- Olen ostanut normaalin kausikortin tammikuussa. Miten saan numeroidun paikan?
- Vastaus: Kaikille normaalin pääkatsomon kausikortin ostaneille lähetetään linkki, jonka kautta he voivat valita itselleen sopivan numeroidun paikan koko kauden ajaksi. Tähän ei liity lisäveloituksia.
- Olen ostanut jäsenhintaisen kausikortin tammikuussa ja olen ajatellut tulla peleihin lapseni kanssa, jolle kuuluu junnukausari. Miten saamme paikkanumerot? Miten varmistetaan että lapseni saa kavereidensa kanssa katsoa peliä?
- Vastaus: Junnukatsomossa on rajallinen määrä paikkoja vapaana per ottelu (150-190 kpl). Junnujen MyClub-tunnukset skannataan lipunmyyntipisteellä ja heille annetaan lippu numeroidulla paikalla junnukatsomoon. Junnukatsomon kapasiteettia voidaan lisätä ottelukohtaisesti tilanteen mukaan. Jos junnukatsomon kapasiteetti täyttyy, vapaita lippuja jaetaan odottaville junioreille 10 min ennen ottelun alkua.
- Junnukatsomon vieressä on perhekatsomo, josta voi varata kausikorttipaikkansa, ostaa kausikortin tai ostaa ottelulippuja yleisessä myynnissä. Perhekatsomo on suunnattu perheille, jotka tulee otteluun yhdessä ja haluavat istua yhdessä tai lapsien lähellä, joilla on paikat junnukatsomossa. Junnukatsomon ja perhekatsomon välissä on edelleen alue, johon ei voi varata kausikorttipaikkaa, ostaa kausaria tai ostaa ottelulippuja, mutta näille paikoille voi vapaasti istua.
- Alueella johon ei voi ostaa lippuja varmistetaan, että vaikka otteluliput olisivat perhekatsomossa (vanhemmat) ja junnukatsomossa (lapset), niin perheille on edelleen mahdollisuus istua yhdessä. Vaikka ottelu olisi loppuunmyyty, niin lippuja ei tähän alueeseen myydä.
- Pyydämme, että perhekatsomoon varaavat ja ostavat paikkoja ainoastaan perheelliset.
- Lapseni ei ole Gnistanin juniori, pääseekö hän silti ilmaiseksi otteluun?
- Pienet juniorit (alle 7-v) pääsevät ottelutapahtumaan ilmaiseksi oli kyseessä Gnistanin juniori tai ei. Nämä liput ovat valittavissa suoraan Tiketistä. Tällä varmistetaan, että perheessä kaikki pääsevät istumaan vierekkäin. Pyydämme lähtökohtaisesti perheitä varaamaan lippunsa perhekatsomosta, mutta jos siellä ei ole tilaa, voi paikat varata mistä tahansa. Alle 15-v junioreiden lippu kustantaa 5 € + Tiketin palvelumaksu.
- Olen ostanut normaalin kausikortin ja olen tottunut katsomaan peliä kaljan kanssa pääkatsomon ylätasanteella normaalilla kausikortilla. Onko tämä vielä mahdollista?
- Vastaus: Ylätasanne on jatkossa Lounge-katsomo. Ylätasanteelle myydään erikseen Lounge-kausikortteja. Normaaliin pääkatsomon kausikorttiin ei siis enää sisälly yläparvelta pelin seuraamista. Mikäli haluatte päivittää normaalin kausikorttinne VIP Lounge-kausikorttiin, olethan yhteydessä suoraan Tikettiin. Pääkatsomoon tehdään erillinen anniskelukatsomo, jossa ottelun seuraaminen onnistuu kaljan kanssa normaalilla kausikortilla.
- Olen tottunut ottelutapahtuman yhteydessä vaihtamaan paikkaa, onko se vielä mahdollista?
- Vastaus: Sinulle annetaan kausikortin tilauksen yhteydessä paikka, jossa sinun on lähtökohtaisesti istuttava, kun katsomo on täynnä. Jos katsomossa on kuitenkin väljempää, voit rauhassa vaihtaa paikkaa samaan tapaan kuin aikaisimmilla kausilla.
- Voiko jatkossa pääkatsomon tasanteella (oluttasanne) seisoa?
- Vastaus: Jatkossa et voi seisoa pääkatsomon oluttasanteella (HUOM. eri asia kuin ylätasanne). Ottelua tulee seurata omalta paikalta. Pääkatsomoon tehdään erillinen anniskelukatsomo, jossa ottelun seuraaminen onnistuu kaljan kanssa normaalilla kausikortilla.
- Olen tilannut fyysisen kausikortin, missä se on?
- Vastaus: Kaikki fyysiset kausikortit toimitetaan ennen kauden alkua. Tämä johtuu siitä, että ne kaikki painatetaan samaan aikaan ja tällä varmistamme sen, että emme joudu painamaan kortteja monta erää. Kaikille on kuitenkin lähetetty väliaikainen mobiilikausikortti, joka toimii otteluissa yhtä lailla.
- Missä tänä vuonna sijaitsevat junnukatsomo, perhekatsomo, K-18 kannattajakatsomo (nimi vaihtuu) ja vieraskatsomo?
- Vastaus: Junnukatsomo sijaitsee pääkatsomon eteläpäädyssä, perhekatsomo sen vieressä, K-18 kannattajakatsomo sijaitsee pääkatsomon pohjoispäädyssä ja vieraskatsomo sijaitsee uuden Aurinkokatsomon eteläpäädyssä.
- Onko aurinkokatsomo katettu?
- Vastaus: Aurinkokatsomo on katettu ja sieltä löytyy kaikki samat palvelut kuin pääkatsomosta.
- Milloin aukeaa yleinen lipunmyynti yksittäisiin ottelutapahtumiin?
- Vastaus: Yleinen lipunmyynti kauden avaukseen FC Interiä vastaan aukeaa maanantaina 25.3 klo 12. Muista otteluista tiedotetaan myöhemmin.
- Jos lähden käymään muualla pelin aikana/puoliajalla pääsenkö takaisin sen jälkeen?
- Vastaus: Et pääse. Veikkausliiga asettaa tähän tiukat ehdot ja niitä on noudatettava.
- Pääseekö peliä katsomaan edelleen ilman lippua toisella puoliajalla?
- Vastaus: Ei pääse.
- Miten liikuntarajoitteiset on otettu ottelutapahtumassa huomioon?
- Vastaus: Liikuntarajoitteisille on oma sisäänkäynti ylätasanteen kohdalla, mistä löytyy myös Lounge-sisäänkäynti. Liikuntarajoitteisen avustaja pääsee veloituksetta otteluun.
- Miten pääsen sisään ottelutapahtumaan?
- Vastaus: Pääsisäänkäyntiä on muutettu. Vanha pääsisäänkäynti toimii nyt Lounge-tilan, mediatilan ja pyörätuolisisäänkäyntinä.
- Pääkatsomon sisäänkäynti tapahtuu parkkipaikan kupeessa olevasta portista.
- Aurinkokatsomon sisäänkäynti tapahtuu Pikkupekka kentän ja koulun välisestä portissa.
- Paikan päällä on runsaasti opasteita, jotka auttavat sinua löytämään oikeaan paikkaan.
- Koska uusi Lounge-tila valmistuu?
- Vastaus: Emme ole vielä varmoja aikataulusta. Päivitämme tilannetta, kun asiat varmistuvat.
- Pääseekö numeroimattomalla kausikortilla katsomoon pelejä?
- Vastaus: Pääset numeroimattomalla kausikortilla ainoastaan kauden avausotteluun FC Interiä vastaan, jonka jälkeen sinun viimeistää varattava numeroitu kausikorttipaikka. Tästä tiedotetaan myöhemmin tarkemmin.
Veikkausliigan yleiset sopimusehdot pääset lukemaan täältä.
- Missä sijaitsevat anniskelukatsomot? Voivatko lapset tulle näihin katsomoihin?
- Vastaus: A1 (K18 kannattajakatsomo) ja B3 (Aurinkokatsomo). Eivät voi.
Pyrimme ottamaan kaikki huolenaiheet ja kysymykset huomioon parhaamme mukaan. Sivu tulee jatkossa päivittymään. Pyydämme teiltä kärsivällisyyttä tänä aikana, kun olosuhteet kehittyvät ja huomioon otettavaa on paljon enemmän kuin aiemmin.
