Juniorijoukkueiden koko kyselyn tyytyväisyyskeskiarvo nousi tänä vuonna 3,83:een asteikolla 1–5. Vuosina 2023, 2024 ja 2025 vastaava kokonaiskeskiarvo oli 3,5.
Myös junioritoiminnan suositteluhalukkuutta mittaava NPS kehittyi positiivisesti. NPS eli Net Promoter Score kertoo, kuinka valmiita vastaajat ovat suosittelemaan seuran toimintaa muille. Mitä korkeampi NPS-luku on, sitä suurempi on suosittelijoiden osuus suhteessa arvostelijoihin. Juniorijoukkueiden NPS oli tänä vuonna 37,8.
Joukkueiden arki sai junioreilta vahvat arviot
Juniorijoukkueiden toimintaan liittyvien kysymysten keskiarvo oli tänä vuonna 4,12 / 5.
Erityisen tyytyväisiä vastaajat olivat seuran tarjoamaan harjoitusmäärään, joka sai arvosanan 4,42 / 5. Myös pelaajien viihtyminen näkyi tuloksissa vahvasti: väittämä ”Pelaajat saapuvat mielellään harjoituksiin” sai arvosanan 4,31 / 5.
Valmennuksen innostavuus ja positiivisuus nousivat viime vuoden 3,8:sta 4,22:een. Myös joukkueiden ilmapiiri kehittyi positiivisesti: arvosana nousi viime vuoden 4,0:sta 4,21:een.
Selvää kehitystä tapahtui myös valmentajien viestinnässä. Arvio valmentajien viestinnästä joukkueen tavoitteista ja toiminnasta pelaajille nousi viime vuoden 3,4:stä 3,93:een. Vanhemmille suunnatun viestinnän arvosana puolestaan nousi 3,0:sta 3,48:aan.
Kesän harjoittelumahdollisuudet saivat niin ikään erittäin vahvan arvosanan 4,37 / 5.
Viestintä ja yhteisöllisyys saivat hyviä arvioita
Juniorijoukkueiden vastaajat arvioivat myös useita seuran viestintään liittyviä osa-alueita korkealle. MyClub-palvelu sai arvosanan 4,24 / 5 ja tiedonsaanti seuran ajankohtaisista tapahtumista arvosanan 4,23 / 5.
Tyytyväisyys seuran verkkosivuihin sai arvosanan 4,05 / 5. Saman arvosanan sai myös seuran toiminnasta saatavan tiedon määrä.
Myös yhteisöllisyys näkyi tuloksissa vahvasti. Gnistanin arvoista yhteisöllisyyden koettiin näkyvän toiminnassa parhaiten, ja se sai arvosanan 4,10 / 5.
Aikuisjoukkueissa vahva yhteishenki
Myös Gnistanin aikuisjoukkueille toteutettiin oma jäsenkysely. Sen tuloksissa korostui erityisesti joukkueiden hyvä yhteishenki.
Väittämä ”Joukkueessani on hyvä yhteishenki” sai tänä vuonna arvosanan 4,52 / 5, kun vastaava arvosana vuonna 2025 oli 4,1. Myös halukkuus suositella omaa joukkuetta ystäville tai tutuille kehittyi positiivisesti: arvosana nousi 4,4:stä 4,48:aan.
Aikuisjoukkueiden vastaajat olivat tyytyväisiä myös kesän harjoittelumahdollisuuksiin, jotka saivat arvosanan 4,31 / 5, sekä MyClub-palveluun, jonka arvosana oli 4,34 / 5.
Palautteesta suuntaa toiminnan kehittämiseen
Vaikka kyselyn tuloksissa nähtiin paljon positiivista kehitystä, jäsenkyselyn tärkeä tehtävä on myös tunnistaa osa-alueita, joissa seuralla on vielä kehitettävää.
Juniorijoukkueiden avoimissa palautteissa nousivat esiin muun muassa yksilöllinen pelaajakehitys, eri joukkueiden ja tasoryhmien tasapuolinen huomioiminen, harjoitusolosuhteet ja -paikat, toiminnan hinta-laatusuhde, pelaajapolku sekä viestintä.
Myös aikuisjoukkueiden vastauksissa nousi esiin kehityskohteita. Seura käy sekä juniori- että aikuisjoukkueiden tulokset ja avoimet palautteet läpi ja hyödyntää niitä tulevan toiminnan suunnittelussa ja kehittämisessä.
Jäsenet esittivät kyselyn yhteydessä myös runsaasti kysymyksiä seuran toiminnasta. IF Gnistan kokoaa yleisimmin esiin nousseet kysymykset yhteen ja julkaisee niihin vastaukset myöhemmin.
IF Gnistan haluaa kiittää kaikkia jäsenkyselyyn vastanneita. Jokainen vastaus, palaute ja kehitysehdotus antaa seuralle arvokasta tietoa siitä, missä olemme onnistuneet ja missä meidän tulee edelleen kehittyä.
Kiitos, että autatte meitä kehittämään Gnistania yhdessä.
